Ремонт кровли: ищем баланс между ценой и качеством
Когда ищете варианты как отремонтировать кровлю, возникают вопросы по цене:
- Везде обещают скидки, акции, низкие цены …;
- Из чего вообще складывается цена и почему она у всех разная?
- Я не совсем понимаю, на что обратить внимание при выборе подрядчика
В статье рассмотрим, как определить "справедливую" цену ремонта и как выбрать надежного подрядчика.
Все ищут разумный баланс между ценой и качеством
На вопрос "как вы будете выбирать подрядчика, по каким критериям", наиболее часто получаем ответ: будем выбирать по лучшему соотношению "цена/качество". Обычно этот расплывчатый ответ подразумевает вашу надежду сделать ремонт по "разумной" цене так, чтобы хотя бы на ближайшие 5 лет забыть обо всех протечках кровли.
Выбор между ценой и качеством – это всегда компромисс
- Даже самый лучший и надёжный ремонт, выполненный высококлассными специалистами с использованием лучших европейских материалов, имеет единственный, но существенный недостаток — высокую стоимость. Ведь для ремонта старой кровли здания советской постройки вряд ли потребуется избыточное качество, за которое вы не готовы платить.
- С другой стороны, выбор самого дешевого предложения – это всегда повод насторожиться. Есть рыночная цена материалов и стоимость квалифицированных сотрудников – никто работать себе в убыток не будет.
- Вряд-ли ваша конечная цель – сделать ремонт по самой низкой цене. Если искать самый дешёвый способ, можно просто накрыть кровлю целлофаном и прижать кирпичами — но такой результат вас скорее всего разочарует. Важно также получить качество, которое должно оправдать ваши ожидания.
Из всех вариантов вы будете выбирать предложение:
наилучшее по цене
среди тех, которые соответствуют вашим требованиям к качеству
Разбираемся с "наилучшей" ценой и от чего она зависит
1. Границы цен, в пределах которых вы сделаете свой выбор
- Верхняя граница цены зависит от 2-х факторов: насколько ценна/нужна эта услуга для вас и цены конкурентов.
- Нижняя граница цены – это фактические затраты компании подрядчика, ниже которых он не сможет работать.
2. От каких факторов зависит цена ремонта:
- Состояние кровли и сложность работ
- Необходимое количество подготовительных работ
- Качество материалов
- Сложность доступа к кровле и удаленность объекта
- Квалификация подрядчика
3. Причины, по которым подрядчик может дать более низкую цену
- Может иметь хорошие скидки от производителей материалов
- Имеет более низкую себестоимость работ за счет отлаженной технологии и отсутствия невынужденных потерь.
- Сезонные скидки и акции в периоды, когда у подрядчика не полная загрузка и есть свободные простаивающие бригады.
4. Основные риски самой низкой цены
- Низкая цена была только для привлечения внимания. Конечная цена вырастет, не сомневайтесь: "тут не учли, здесь нужно доплатить..."
- Работу могут выполнять сезонные рабочие или шабашники. Накладных расходов у таких бригад нет, но и по гарантии их потом не найти.
- Используются самые дешевые материалы сомнительного происхождения.
- Работу выполняют случайные люди без опыта и квалификации.
- Упрощение и нарушение технологии с потерей качества работ.
Разбираемся, что такое качество ремонта кровли
1. Товар и услуга: в чем разница
- Товар – это нечто осязаемое. Его можно увидеть и потрогать.
- Услуга же, напротив, нечто неосязаемое. Покупая услугу, вы не имеете возможности пощупать ее, понюхать, попробовать на вкус и даже увидеть.
- Очень редко услуга имеет ярлычок с конкретной ценой. Когда подрядчик обещает прикинуть «приблизительную стоимость» – в этот момент вы не знаете, будет ли у вас возможность и желание заплатить ту цену, которую вам со временем назовут. В результате вы испытываете неуверенность.
Услуга – это всегда обещание сделать что-то для вас в будущем.
Ремонт кровли – это услуга.
2. Качество товара и качество услуги
- Качество товара можно оценить еще до покупки: посмотреть, потрогать, протестировать. Обычно сразу видно, что товар неисправен.
- Качество услуги нельзя оценить заранее. Оно зависит от обещания подрядчика достичь определённого результата. Ваши ожидания строятся на этом обещании. Поэтому качество услуги становится ясным только после её выполнения. Тогда вы можете проверить, соответствует ли результат обещаниям.
Качество услуги нельзя проверить заранее, пока она не оказана.
Как оценить качество будущей услуги и выбрать подрядчика
В понятие "качество" вкладывают самые разные смыслы. Но главный и измеримый критерий качества ремонта – это сколько лет по факту простоит ваша кровля без протечек до следующего ремонта. Т.е. сколько лет вы больше не будете тратить свое время и деньги на ее восстановление и устранение всевозможных ущербов.
К сожалению, оценить фактическое качество ремонта можно только по истечение 5 лет, на которые обычно дается гарантия.
- Но как же все-таки оценить качество услуги по ремонту заранее, до заключения договора?
- На что обратить особое внимание при выборе подрядчика?
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт ЮгТехКров и прочитать полную версию статьи, посмотреть чек-лист по выбору подрядчика, услуги и цены компании